سئوالات متداول

سوالات متداول کاربران بی کاسپین به همراه پاسخ کامل آنها به شرح ذیل است:

 

1.       چگونه در سایت ثبت نام کنم؟

ابتدا در بالای صفحه روی عضویت کلیک نمایید تا صفحه فرم عضویت برایتان باز شود بعد اطلاعات خود را به درستی وارد نمایید و گزینه  قوانین سایت را میپذیرم را انتخاب نموده و در پایان روی دکمه ثبت نام کلیک کنید. پس از آن توسط نام کاربری و رمز عبور خود میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید.

 

2.       چگونه حساب کاربری خود را شارژ کنم؟

·         ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.

·         روی گزینه افزایش موجودی کلیک کنید تا وارد قسمت پرداخت آنلاین شوید.

·         در کادر مبلغ خود را وارد نمایید، و کلید پرداخت را زده و وارد بانک میشوید و بعد از خرید حساب شما شارژ میشود.

 

3.       چگونه جوایز خود را دریافت کنم؟

·         ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.

·         از منو کاربری روی گزینه برداشت موجودی کلیک کنید.

·         مبلغ مورد نظر را وارد نمایید و  بعد از چک کردن مشخصات بانکی روی گزینه تکمیل کلیک کنید.

     نکته:در صورت صحت اطلاعات بانکی شما مبلغ جایزه در کمتر از 24 ساعت به حساب شما منتقل میگردد.

 

4.       شماره شبا چیست؟ چگونه میتوانم شماره شبا داشته باشم؟

·         "شبا" یا شماره حساب بانکی ایران، بمنظور تسهیل و استاندارد سازی مبادلات بین بانکی و بین المللی بانک های کشور، توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و مطابق با استاندارد 13616-ISO، تعریف و تبیین شده است و بزودی در تمام سامانه های پرداخت بین بانکی منحصرا از این نوع شماره حساب استفاده می شود. هر شماره حساب بانکی ، قابل تبدیل به یک شماره حساب "شبا" خواهد بود. كاربران گرامی می توانند شماره شبا مرتبط با حساب خود را از طریق روشهای زیر دریافت کنند. برای داشتن یک شما ره شبا ابتدا به دفترچه بانکی خودتان مراجعه نمایید و یا با داشتن شماره حساب بانکی خود از طریق لینک زیر اقدام نمایید:

https://www.sb24.com/Fa/footer/other-shaba-bank.html

 

5.       دلیل استفاده از شماره شبا چیست؟

             یکی از دلایل مهم پرداخت مبالغ بیش از 3 میلیون تومان میباشد. کاری که توسط شماره کارت قادر به انجام آن نیستیم.

 

6.       در صورت استفاده از شماره شبا چه مدت طول میکشد تا جوایز واریز گردد؟

این کار توسط سیستم بانکی صورت میگیرد بنابراین چند ساعت به طول میانجامد. لازم به ذکر است که انتقال صرفا در روز های کاری انجام میشود و شامل روز های تعطیل نمیشود.

 

7.       پس از درخواست جوایز و ثبت آن در سیستم چگونه درخواست خودرا پی گیری کنیم؟

از قسمت منو کاربری وارد قسمت لیست واریزی ها شده و مبلغ درخواستی خود را میتوانید مشاهده کنید. زمانی که درخواست میدهید گزینه درحال بررسی را مشاهده میکیند و پس از واریز شد مبلغ گزینه واریز شد را مشاهده میکنید

 

8.       پرداخت آنلاین انجام داده ام ولی اکانت من شارژ نشده است. دلیلش چیست؟

اگر به هر دلیلی اکانت شما شارژ نشده باشد ظرف 72 ساعت پول توسط سیستم بانکی به حساب شما بر میگردد. اما اگر مشکل از طرف سایت بی کاسپین باشد میتوانید این مورد را با اپراتورهای ما در میان بگذارید. پس از بررسی و در صورتی که اشکال از سیستم بی کاسپین باشد مبلغ به حساب شما برمیگردد.

 

9.       اگر در فرم میکسی یک بازی یا چند بازی لغو گردد تکلیف چیه؟

 در فرم میکسی هر بازی که لغو گردد ضریب بازی مربوطه حذف شده و فرم میکس پابرجا می ماند درنتیجه ضریب فرم میکس کاهش می یابد

 

10.   آیا می شود از سایر ضرایب یک مسابقه در یک فرم میکس استفاده کرد؟

 خیر ، استفاده از سایر ضرایب یک مسابقه در یک فرم خلاف قوانین است . اما انتخاب در سایر فرم ها بلامانع است.

 

11.   مدت زمان ثبت نتایج چقدر است؟

ثبت نتایج مسابقات به صورت اتوماتیک و تنها در کمتر از 2 دقیقه انجام خواهند شد.

 

12.   آیا پس از واریز وجه میتوانم بدون ثبت فرم وجه خود را برداشت نمایم؟

 بله از نظر سایت بلامانع میباشد مگر در مواردی که شما پاداشی در هنگام خرید دریافت کنید. مثلا سایت در برخی از موارد در هنگاه خرید به همه کاربران عزیز %10 پاداش میدهد در این صورت خیر . طبق قوانین بی کاسپین شما میبایست حد اقل یک فرم با ضریب حد اقل 1.5 ثبت نمایید.